Resumen de lectura rápida
Selva Sabores ofrece catering temático inspirado en la selva tropical. Al utilizar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas las condiciones aquí descritas, que buscan garantizar una experiencia clara, segura y profesional para ambas partes.
1. Aceptación de los términos
El acceso al sitio web de Selva Sabores y la solicitud de información, presupuestos o reservas implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte del contenido, te recomendamos no continuar con el uso del sitio ni con la contratación de nuestros servicios.
Estos términos se aplican tanto a visitantes del sitio como a clientes particulares, empresas, agencias y organizadores de eventos que contacten con nosotros para desarrollar propuestas gastronómicas personalizadas.
2. Uso del sitio web
El sitio está diseñado para presentar información sobre menús, servicios, experiencia creativa y canales de contacto. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, respetuoso y conforme a la buena fe, evitando actividades que puedan dañar la plataforma, afectar a terceros o comprometer la seguridad de la información.
- No está permitido introducir malware, realizar intentos de acceso no autorizado o interferir con el funcionamiento normal del sitio.
- La información proporcionada en formularios debe ser veraz, completa y actualizada.
- Selva Sabores podrá suspender el acceso ante usos indebidos, fraudulentos o contrarios a la normativa aplicable.
3. Reservas y contratación
Las reservas se consideran solicitadas una vez completado el formulario, realizado el contacto por correo electrónico o confirmado el evento por escrito. La contratación final quedará sujeta a disponibilidad de agenda, validación de requisitos logísticos y aceptación del presupuesto o propuesta enviada por Selva Sabores.
Cada evento puede requerir confirmación de número de asistentes, ubicación, horario, necesidades técnicas, estilo de servicio y preferencias gastronómicas. Cualquier cambio posterior a la confirmación deberá ser evaluado por nuestro equipo y podrá implicar ajustes de precio o de operativa.
4. Pagos, cambios y cancelaciones
Las condiciones de pago se especificarán en cada propuesta comercial. Salvo indicación distinta, la aceptación de la reserva puede requerir una señal o anticipo para asegurar la fecha del evento. El importe restante deberá abonarse en los plazos indicados en la confirmación de servicio.
Las cancelaciones y modificaciones deben comunicarse con la mayor antelación posible. En función de la proximidad del evento, la naturaleza de los productos adquiridos y la preparación ya ejecutada, podrían aplicarse gastos de gestión o penalizaciones razonables. Los productos perecederos y elaboraciones personalizadas pueden no estar sujetos a reembolso total.
5. Alérgenos y responsabilidad alimentaria
Selva Sabores trabaja con criterios de máxima atención en la elaboración y manipulación de alimentos, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de trazas en entornos donde se manipulan distintos ingredientes. Es responsabilidad del cliente comunicar con claridad cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria antes de cerrar la propuesta.
Adaptaremos los menús en la medida de lo posible para ofrecer alternativas adecuadas. No obstante, algunas sustituciones pueden afectar al diseño, disponibilidad o precio final del servicio. La información nutricional o de alérgenos facilitada tendrá carácter orientativo y deberá confirmarse en cada caso concreto.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, identidad visual, estructuras de menú, logotipos, diseños y materiales gráficos, pertenecen a Selva Sabores o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin permiso previo y por escrito.
Las propuestas gastronómicas y creativas elaboradas para un evento concreto también pueden estar protegidas por derechos de autor o confidencialidad comercial, por lo que no podrán reutilizarse con fines ajenos a la contratación acordada.
7. Datos personales y comunicaciones
Los datos personales facilitados a través del sitio o por correo electrónico se emplearán exclusivamente para atender solicitudes, preparar presupuestos, gestionar reservas y mantener la comunicación necesaria para la prestación del servicio. Trataremos esta información con un nivel adecuado de confidencialidad y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o cualquier otra consulta relacionada con el tratamiento de datos, puedes escribirnos a [email protected]. También puedes visitar nuestra página de Privacidad cuando esté disponible.
8. Modificaciones del servicio
Selva Sabores podrá actualizar, ampliar o mejorar los contenidos del sitio, así como adaptar sus servicios, menús o condiciones operativas sin previo aviso cuando existan razones técnicas, organizativas o comerciales. Cuando los cambios afecten a una contratación ya confirmada, se informará al cliente con la mayor antelación posible.
Las imágenes, descripciones y referencias de platos tienen una función orientativa y pueden presentar variaciones derivadas de la disponibilidad estacional de ingredientes, la personalización del evento o la evolución natural de nuestras propuestas culinarias.
9. Contacto
Si necesitas aclarar cualquier punto de estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nuestro equipo en [email protected] o en el teléfono +34723143020. También atendemos consultas presenciales en Calle del Pintor El Greco, 28008 Madrid, España.