Compromiso de protección de datos
Esta política describe cómo tratamos la información personal que nos facilitas a través de formularios, llamadas, correos electrónicos y cualquier otra interacción con nuestra web. El objetivo es que puedas navegar y contratar nuestros servicios de catering con total confianza y conociendo de forma sencilla tus derechos.
Selva Sabores actúa conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y adopta medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas accidentales o usos indebidos de la información.
1. Qué datos podemos recopilar
Podemos solicitar nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, datos de facturación, preferencias del evento, fecha de celebración y cualquier otra información necesaria para preparar una propuesta gastronómica personalizada. Si nos escribes por iniciativa propia, también conservaremos el contenido de tu mensaje para atender tu consulta.
2. Para qué usamos la información
Utilizamos los datos para responder solicitudes, elaborar presupuestos, gestionar reservas, coordinar menús y servicios, emitir comunicaciones relacionadas con el evento y mejorar la calidad de nuestra atención. También podremos emplearlos para cumplir obligaciones administrativas o legales cuando resulte necesario.
3. Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos principalmente con tu consentimiento, para ejecutar una solicitud previa o para cumplir una relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios. Cuando corresponda, también podremos hacerlo por interés legítimo o por obligación legal debidamente justificada.
4. Conservación de los datos
Mantendremos la información durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, prestar el servicio y cumplir con las obligaciones fiscales, contables o legales que pudieran corresponder. Después, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura según el caso.
5. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, así como la portabilidad cuando proceda. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando con claridad el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad.
6. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas de confidencialidad y control de acceso para preservar la integridad de la información. Solo el personal autorizado o los proveedores que necesiten acceder a los datos para prestar servicios concretos podrán tratarlos, siempre bajo instrucciones y con las garantías contractuales adecuadas.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar mejoras en nuestros procesos, cambios normativos o ampliaciones de servicio. Cuando esto ocurra, publicaremos la versión revisada en esta misma página para que siempre tengas acceso a la información vigente.